Google Search Console 人工判定措施處理與重新審查步驟

Google Search Console 收到人工判定措施通知，先確認這 3 件事

收到 Google Search Console 人工判定措施通知時，第一步不是改標題或重送 Sitemap，而是到 GSC 內確認通知來源、影響範圍與問題類型。

確認通知來源是否在 GSC 內

請登入 Google Search Console，選擇正確的網站資源，再到「安全性與人工判定措施」中的「人工判定措施」報表確認。Google 官方說明指出，人工判定措施會出現在 Manual Actions report 與 Search Console 訊息中心。

如果通知只來自陌生信件、外包廠商截圖或第三方工具，先不要照單全收。Eric Chang 的判斷是：沒有在 GSC 網站資源內看到對應通知，就不能直接當成人工判定措施處理。

確認影響範圍是「整站」還是「部分網址」

展開人工判定措施項目，查看受影響範圍。GSC 可能顯示整個網站受影響，也可能只列出特定目錄、網址樣式或部分頁面。

顯示範圍	代表意義	現在該做什麼
整站	Google 認為問題影響整個網站資源	先暫停大規模上稿、連結交換與結構化資料新增，集中查根因
部分網址	問題集中在特定頁面、目錄或範本	匯出問題 URL，逐頁記錄處理方式
特定搜尋外觀	可能與結構化資料、AMP 或搜尋呈現有關	檢查標記是否符合頁面實際內容

確認問題類型與通知時間

記下通知時間、問題類型、受影響 URL 與當時網站變更。若通知時間前後剛好有外包 SEO 上線、內容大量匯入、WordPress 外掛更新或留言區暴增，這些都要列入第一輪檢查。

人工判定措施是什麼？和演算法排名下滑有什麼不同

人工判定措施是 Google 人工審查後標記的違規問題，通常會有 GSC 通知；演算法排名下滑通常沒有人工措施通知。

人工判定措施會有明確通知

人工判定措施的重點是「可被確認」。你應該能在 GSC 看到問題名稱、影響範圍與重新審查入口。Google 說明中也提到，這類問題可能讓部分頁面或整站在搜尋結果中排名降低，甚至被省略。

演算法下滑通常要看成效報表與 GA4 交叉判斷

如果 GSC 沒有人工判定措施通知，但自然搜尋流量下降，請改看 GSC 成效報表、查詢、頁面、平均排名，以及 GA4 的自然搜尋工作階段與轉換。這時可以參考 GA4 報表教學 與 GA4 資料疑難排解，確認是搜尋端下降、站內追蹤異常，還是品牌需求本身變弱。

兩者處理方式不同，不能只改標題或補內容

人工判定措施要先解除違規問題，再送出重新審查要求。演算法下滑則要回到內容品質、搜尋意圖、競爭頁面、技術收錄與使用者需求。實務上，收到人工措施後只補幾段文字，多半無法解決真正問題。

狀況	GSC 是否有通知	主要檢查位置	處理方向
人工判定措施	有	人工判定措施報表	修正違規、整理證據、送重新審查
演算法波動	通常沒有	GSC 成效報表、GA4	檢查內容、競爭、查詢與頁面變化
索引問題	不一定	索引、網址審查、Sitemap	確認 noindex、canonical、robots.txt 與檢索狀態
GA4 追蹤異常	沒有	GA4、GTM、事件設定	檢查追蹤碼、同意模式與事件是否失效

常見人工判定措施類型與修正方向

人工判定措施要依通知類型處理，常見問題包含垃圾內容、非自然連結、被駭、使用者產生垃圾內容與結構化資料濫用。

網站含有垃圾內容或低品質內容

常見情境包括大量自動產生文章、拼貼內容、無實質資訊的城市頁、過度模板化的 affiliate 頁，或舊部落格長期累積的灌水內容。處理時不要只改首頁，要檢查通知涉及的目錄與範本。

指向網站的非自然連結

如果通知指向外部連結風險，先整理來源網域、連結頁、錨點文字與取得方式。台灣中小企業常見問題是過去外包 SEO 買大量站群連結，案子結束後沒有人保留連結清單。

網站對外連出的非自然連結

這類問題常出現在付費投稿、未標示贊助內容、交換連結頁、低品質目錄頁。處理方式是移除不合理連結，或對商業性、贊助性連結使用合適的 rel 屬性。

被駭、惡意軟體或使用者產生垃圾內容

WordPress 網站特別要檢查外掛漏洞、弱密碼、未更新主題、留言區、會員頁、站內搜尋結果頁與未知目錄。Eric Chang 會把這類問題視為網站維運事件，而不是單純 SEO 問題，因為它可能同時影響使用者安全與搜尋呈現。

結構化資料或搜尋外觀濫用

常見錯誤包含頁面沒有真正 FAQ 卻標 FAQ Schema、產品頁標不存在的評分、評論數與頁面內容不符，或用結構化資料包裝使用者看不到的內容。修正方向是讓標記回到頁面真實內容。

問題類型	可能症狀	修正方向	送審證據
垃圾內容	大量低價值頁、重複頁、拼貼頁	刪除、合併、重寫或 noindex	URL 清單、修改紀錄、下架紀錄
非自然連結	大量低品質來源、異常錨點	嘗試移除、記錄聯絡、必要時 disavow	連結表、聯絡紀錄、處理日期
被駭網站	陌生頁面、跳轉、惡意下載	清除檔案、修補漏洞、重設權限	掃描紀錄、修補紀錄、清除清單
結構化資料濫用	搜尋外觀與頁面內容不一致	移除或修正不符合內容的標記	修改前後標記、測試結果

修正前要先建立問題清單，不要直接送重新審查

送出重新審查要求前，必須先建立問題清單與修正證據，讓 Google 能看出你已找到根因並完整處理。

整理受影響網址

先從 GSC 通知中整理受影響網址或網址樣式，再用網站後台、資料庫、爬蟲工具與伺服器記錄補齊實際頁面。若通知只顯示目錄樣式，不要只抽樣三五頁就結案。

記錄每個網址的問題與處理方式

每個 URL 都要有對應處理方式，例如刪除、改寫、合併、加 noindex、移除連結、修正 Schema、清除惡意檔案。判斷上，我寧可讓清單短一點但每列可驗證，也不要塞滿沒有處理結果的網址。

保留刪除、改寫、下架、清除連結的證據

重新審查不是寫一段道歉文字，而是說明問題已被處理。請保留 CMS 修改紀錄、Git 紀錄、外掛更新紀錄、連結移除信件、disavow 檔案版本與安全掃描結果。

建議欄位：URL、問題類型、處理方式、處理日期、備註

欄位	填寫方式
URL	填完整網址，不只填 slug
問題類型	垃圾內容、非自然連結、被駭、結構化資料等
處理方式	刪除、重寫、合併、移除連結、修補漏洞
處理日期	填實際完成日期，方便對照送審時間
備註	補充證據位置、負責人、仍需追蹤項目

不同問題的修正 SOP

修正 SOP 要依違規類型拆開處理：內容問題清頁面，連結問題清來源，被駭問題清伺服器與漏洞，結構化資料清標記。

垃圾內容：刪除、合併、重寫或 noindex

1. 列出所有受影響 URL 與同範本頁面。
2. 刪除無法補救、沒有搜尋價值的頁面。
3. 合併主題重複但仍有價值的頁面，並設定合適重新導向。
4. 重寫仍需保留的頁面，補上原創資訊、清楚作者、來源與實用內容。
5. 對不應出現在搜尋結果的內部頁面使用 noindex。

非自然連結：聯絡移除、記錄證據、必要時使用 disavow

1. 整理可疑來源網域、連結頁與錨點文字。
2. 優先聯絡可管理的網站移除連結。
3. 保留聯絡時間、對方回覆與移除結果。
4. 只有在連結風險明確且無法移除時，才考慮使用 disavow。

disavow 不是清理所有 SEO 問題的第一步。它適合處理明確、無法移除、可能違反 Google spam policies 的連結風險。

被駭內容：清除檔案、更新外掛、重設權限、確認無惡意頁面

1. 掃描網站檔案、外掛、主題、資料庫與未知管理員帳號。
2. 清除惡意檔案、陌生頁面、跳轉程式與垃圾內容。
3. 更新 WordPress 核心、外掛與主題。
4. 重設管理員密碼、FTP、主機控制台與資料庫密碼。
5. 檢查 Sitemap、內部搜尋頁與伺服器記錄，確認沒有殘留惡意 URL。

結構化資料濫用：移除不符合頁面內容的標記

1. 比對頁面可見內容與 JSON-LD 標記。
2. 移除使用者看不到、頁面沒有提供或不符合事實的標記。
3. 檢查 FAQ、Review、Product、HowTo 等常見濫用類型。
4. 用 Google 的測試工具確認標記格式正確，但不要把格式通過當成內容合規。

修正後用網址審查確認 Google 可重新檢索

修正完成後，用 GSC 的網址審查確認 Google 能存取頁面，且沒有被 robots.txt、登入牆、noindex 或錯誤 canonical 擋住。Google 官方文件也提醒，送審前要確認受影響頁面可被 Google 存取。

如何在 GSC 送出重新審查要求

重新審查要求是在 GSC 人工判定措施報表中送出，內容要寫清楚問題、修正步驟、處理結果與預防方式。

送出前檢查清單

• 已處理所有受影響頁面，不只處理首頁。
• 已修正所有人工判定措施項目。
• 問題清單、處理日期與證據已整理完成。
• Google 可以重新檢索受影響頁面。
• 內部流程已調整，避免同類問題再次出現。

重新審查要求要寫哪些內容

Google 的 重新審查要求說明 指出，重新審查是在修正人工判定措施或安全性問題後，請 Google 重新檢查網站。好的送審文字應包含三件事：問題原因、修正步驟、修正結果。

範例文字：內容問題版

我們在收到人工判定措施後，檢查了受影響目錄與同範本頁面，確認問題主要來自舊內容匯入時產生的大量低品質頁面。已刪除無實質內容的頁面，合併重複主題頁，並重寫仍需保留的頁面，使內容包含清楚作者、來源、更新日期與可驗證資訊。處理清單包含 URL、問題類型、處理方式與完成日期。後續新增內容已改為人工審核後發布，避免再次產生大量低品質頁面。

範例文字：非自然連結版

我們確認部分指向網站的連結來自過去外包 SEO 建立的低品質來源，包含無相關性的目錄頁與異常錨點文字。已整理可疑連結清單，優先聯絡可管理網站移除連結，並保留聯絡與移除紀錄。對於無法移除且風險明確的連結，已依 Google 指引提交 disavow 檔案。未來不再購買或交換低品質連結，並建立外部連結來源定期檢查流程。

送出後多久會有結果

Google 說明重新審查可能需要數天到數週，連結相關案件可能更久。送出後不要在尚未收到最終結果前重複提交，否則只會讓追蹤紀錄更混亂。

重新審查被拒絕怎麼辦

重新審查被拒絕時，代表 Google 仍看到未解決問題、證據不足或修正範圍不完整，下一步是重新盤點缺口。

最常見原因：只修首頁，沒修所有問題頁

許多網站只修首頁、分類頁或幾篇流量最高的文章，但人工判定措施可能影響整個目錄或同一批範本頁。第二輪要回頭檢查所有相同模式的 URL。

沒有說明根因與處理紀錄

只寫「我們已改善內容品質」不夠。重新審查要求要說明問題如何發生、哪些頁面被處理、採取哪些動作、目前結果是什麼。

外包 SEO 留下的連結或內容風險仍存在

如果前任廠商留下站群連結、低品質投稿、隱藏連結或批次生成內容，網站負責人仍要處理。Google 看的是網站現況，不會因為問題來自外包就自動忽略。

第二次送審前要重新檢查哪些項目

拒絕可能原因	第二輪對策
漏掉同範本頁面	用目錄、範本、發文日期與作者批次檢查
證據太少	補上 URL 清單、處理方式與日期
連結清理不足	補做來源分類、移除紀錄與必要的 disavow
被駭內容殘留	重新掃描伺服器、資料庫、Sitemap 與未知目錄
結構化資料仍不符	移除頁面未呈現的標記與不實評分

用 GSC 與 GA4 判斷人工判定措施造成的流量影響

GSC 用來看搜尋端曝光與點擊是否受影響，GA4 用來看進站後工作階段、轉換與營收是否恢復。

GSC 看搜尋端是否恢復

在 GSC 成效報表中，比對人工判定措施通知前後的點擊、曝光、CTR、平均排名、查詢與頁面。請特別分開看受影響目錄與未受影響目錄，否則整站平均值會稀釋問題。

GA4 看實際流量與轉換是否恢復

GA4 看的是進站後行為。自然搜尋工作階段恢復，不代表詢問、購買或表單提交也恢復。若你同時跑 Google Ads，可以用 GA4 與 Google Ads 連結設定 排除付費流量混入自然搜尋判讀的問題。

品牌詞與非品牌詞要分開看

品牌詞下降通常代表品牌需求、首頁可見度或搜尋結果呈現受影響；非品牌詞下降多半與內容頁、分類頁、主題權威與競爭變化有關。人工判定措施解除後，也要分開看兩者恢復速度。

可內連：GA4 報表與資料疑難排解文章

觀察狀況	可能含義	下一步
GSC 點擊下降，GA4 自然搜尋也下降	搜尋端可見度可能實際受損	看受影響查詢、頁面與人工措施範圍
GSC 正常，GA4 下降	可能是追蹤、轉換設定或站內問題	檢查 GA4、GTM、同意模式與事件
GSC 下降，GA4 沒明顯下降	可能影響的是低轉換查詢或長尾頁	分頁面與查詢檢查商業影響
品牌詞下降	品牌搜尋結果或首頁可見度需追蹤	檢查首頁、品牌查詢與搜尋外觀
非品牌詞下降	內容頁或主題群可能受影響	檢查受影響目錄、排名與內容品質

解除後如何避免再次收到人工判定措施

解除人工判定措施後，要建立內容、連結、安全與結構化資料的月檢查流程，避免同類問題重新累積。

每月檢查 GSC 訊息與人工判定措施

• 確認 GSC 訊息中心是否有新通知。
• 查看人工判定措施與安全性問題。
• 檢查索引狀態是否有異常增加或下降。
• 抽查重要頁面的網址審查結果。

避免購買連結與大量低品質投稿

連結策略要能解釋來源、關聯性與取得方式。凡是不能交代來源、只保證排名、用大量站點批次上連結的方案，都應列為風險項目。

WordPress 外掛、帳號權限與留言區管理

每月更新 WordPress 核心、外掛與主題，停用不使用的外掛，移除未知管理員帳號，並限制留言、會員與檔案上傳權限。很多被駭問題不是一次性事件，而是長期沒人維護造成的入口。

內容更新要保留作者、來源與實用性

新內容發布前，請確認作者、來源、更新日期、頁面目的與實用資訊都存在。Eric Chang 的經驗是，真正能降低人工措施風險的內容管理，不是把文章寫長，而是讓每個頁面都說得出為誰存在、解決什麼問題、資訊從哪裡來。

Google Search Console 是什麼？

它是 Google 提供的免費工具，可查看網站在 Google 搜尋中的曝光、點擊、索引狀態、安全性問題與人工判定措施。若你正在處理人工判定措施，請優先看「安全性與人工判定措施」區塊。

GSC 收到人工判定措施通知，網站一定會消失嗎？

不一定。影響可能是整站，也可能只限部分頁面或特定搜尋外觀，要以通知內容為準。先確認影響範圍，再評估流量與商業影響。

人工判定措施和演算法更新一樣嗎？

不一樣。人工判定措施通常會在 GSC 有通知；演算法造成的流量變化通常不會有人工措施通知。兩者的診斷方式與修正流程不同。

收到通知後可以馬上送重新審查嗎？

不建議。應先完成問題清單、修正紀錄與證據整理，再送出重新審查。太早送審通常只會暴露修正範圍不足。

重新審查要求要寫多長？

重點不是長度，而是清楚說明問題原因、修正範圍、處理方式與未來預防措施。可附上處理清單摘要，但不要寫成罐頭道歉信。

非自然連結一定要用 disavow 嗎？

不一定。應先評估連結風險、嘗試移除並保留紀錄；只有在無法移除且風險明確時才考慮使用。

被駭網站修好後就會自動解除人工判定措施嗎？

不一定。清除問題後仍需要依 GSC 指示驗證或送出重新審查，並確認 Google 可以重新檢索修正後的頁面。

人工判定措施解除後，排名會立刻回來嗎？

不一定。解除代表人工限制移除，但排名仍會受內容品質、連結、競爭與重新檢索時間影響。請用 GSC 與 GA4 追蹤恢復狀況。

GSC 和 GA4 哪個比較適合看 SEO 損失？

GSC 適合看搜尋曝光、點擊與查詢；GA4 適合看進站後的互動、轉換與營收。處理人工判定措施時，兩者要一起看。

如果重新審查被拒絕，下一步是什麼？

重新檢查是否有漏掉的 URL、連結、被駭頁面或證據不足，再補強後重送。第二次送審前，請先確認所有同類型問題都已處理完成。